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【阿塔咨询】最佳咨询行业解析  

2014-09-29 17:34:32|  分类: 管理咨询 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【阿塔咨询】最佳咨询行业解析 - 阿塔咨询 - 西安阿塔管理咨询

一般认为的管理顾问总是扮演着企业医生的角度,同时可以跨越产业的藩篱,面对各种疑难杂症,在紧迫的时间内给出企业最专业的建议。而许多Fortune 500的CEO也出身于管理顾问公司,诸如Pepsi、IBM、Dell、Victoria's Secret。


然而,外界对咨询顾问的表面印象通常极为有限,不外乎年纪轻轻却能为世界五百强的企业高层主管提出策略建议,不停的在各个城市的机场间穿梭,以及极高的工作压力与残酷的竞争生态,活在tier one的高压环境里。


接下来,透过台湾MBA高峰会邀请到从McKinsey、BCG和Bain的顾问群的分享,让我们在四位Consultant精准犀利的问答中掀开Consultant神秘的面纱!


1、什么是Consulting?Consulting Firm的工作又有哪几类?


简单说其实就像是企业的医生,提供诊断,而企业就是病人,哪里有问题,Consulting Firm就负责提供答案或solution。


另外,Consulting Firm的工作架构通常分两个dimensions,一个指的是“Industry ”,像是Healthcare、Financial service、Consumer Goods、Industrial Goods、Energy、Technology…;另一个则是“Function ”,例如sales、Marketing、Organization、pure strategy、Finance、Business Mode、IT…;


进入Consulting Firm都会在这样一个二维的网里面做任何一个案子,这次的案子可能在Healthcare的sales,下一次就可能变成Consumer Goods的Finance,也就是说每一次的案子都会在不同的dimensions组合下,等到两三年后,已经不再是一个General之后,才会逐渐的往某个Industry或是某个Function靠拢,每个人的专长和方向也不越来越不一样。


2、试描述Consulting Typical Day.


其实没有所谓Typical的一天…


也就是说每一天都是very very difference,通常就是星期五固定飞回Home Town


星期天晚上或星期一就飞去Client side(可能是任何地方,日本、大陆、欧美、中东),也就是说基本上一个礼拜有五天都在TRAVEL。


至于Life Style也要看Case,有些案子是一个礼拜大概60小时,在McKinsey的话Manager是一次只接一个案子,到了Partner可能同时身上有三到四个案子,所以可能一个礼拜要飞三到四个地方;Life Style同时也会因为不同公司或是不同老板(合伙人)而异,例如BCG的芝加哥办公室早上七八点人慢慢来,晚上七八点人就走差不多,回去之后是真的没在做事情,等于一个星期大概是40到50小时左右;但是亚洲办公室的话,大概就通常都会到60个小时左右,而60个小时的概念就是早上九点上班,不是晚上九点下班(因为中间还有吃饭休息时间),所以到家至少都十、十一点或是七八点下班,然后事情做到睡觉为止。当然在case上也会有很惨的状态,例如可能一周要做100到110个小时的也有…


通常40~50小时或是100~110个小时里面,Consultant究竟都在做么呢?


主要可以分成:


? Data Analysis →从Client或是Marketing那边拿到资料,跟自己的Team一起做Analysis。


? Discussion 1 →做完Analysis之后,再跟整个Team一起做Discussion1,Discussion1结束后会有Output。


? Discussion 2 →Discussion1出来的Output会去跟Client(不会直接跟CEO,那是最后一个level),通常会最先跟Client的Director或是Managerlevel做一个简单的Discussion2,去确定一些方向。


? Discussion 3 →或者是在跟公司的Partner做Discussion3看看这样的Direction有没有问题,如果有的话哪里需要改。


所以Consultant Daily Work最主要就是环绕在这四个环节,通常最后会有期中跟期末报告,而只有在这样的报告里才会跟这个Case的Sponsor也就是对方CEO level的人简报。而大多的时间为了讨论以及取得资讯方便也”必须”要再Client Side,这也是为什么Consultant要飞来飞去的原因。


3、Consultant的工作具有怎样的value和独特性呢?


可以归纳出有4个Consultant的「UpSide」


One of Global Pay的Job(但不能跟Banking比),也就是今天不管是在台北还是纽约拿到的Package是差不多的。


Highly Exposure(to high level management team) ,一个三十几岁甚至二十几岁的年轻人,可以跟CEO(五、六十岁)平起平坐一起讨论事情(这世上只有三种人有这个机会:Consultant、Investment Banker和政治家)。


非常快的Career Track ,从一个Post MBA的Consultant到成为一个Partner只需要八到十年(这样的时间在一个Fortune500的Company大概只能做到Manager)。 Access Opportunity,非常多的Consultant在第二年获第三年就会接到很多Hunting,而出去很可能就是一个Fortune 500的Company的Strategy Director(策略长)。


另外来说,「学习」两个字很重要,Consultant Team平均是二、三十岁(最年轻22~23岁刚从学校毕业),但是通常客户方的Client Team是四十几岁(Director等级大概是五十岁、最高阶的大概是六十岁),这就像是一个小伙子要在客户面前教他“怎么去管这个公司”,但对方在该行业当待了二三十年,Consultant却只是从一周前才开始看他们的Annual Report,甚至连对方卖什么产品都还摸不透,却要马上能够与对方“对话”。


一开始的Consultant可能连打招呼的声音都会发抖,所以在过程中可以想见学习速度必须要有多快,训练到一年两后就会抓到诀窍,例如:了解一家公司要看那些东西、现在问题大概要从那些角度去思考、大概有可能的解答是什么…这些都是只有在这个产业会学到的东西;


还有在一般Company可能前几年都是老板说做什么就做,做到后面才会开始做一些比较专业的工作内容,但是Consultant却是从一开始进来就是做像是“这间公司未来十年的目标是什么?怎么达到?”也因此这也是为什么这么多MBA一毕业就想做Consultant的原因之一。


当然一样有几个「DownSide」


非常长的工时,一周60~110小时不等,这样的概念大概是都至少到晚上十一二点,有时候甚至是凌晨四五点,因为必须要在很段的时间内把问题解决出来。


经常性的Travel ,可能必须每天一起来就是拿着行李就是坐飞机,下飞机就跟客户谈,谈完之后晚上做简报,再传给Partner。


客户一定是把他(她) 最不会的问题,或是最棘手的问题丢出来,甚至常常是牵扯到“政治“的议题,所以当Consultant要在这短的时间解决这种最复杂的问题,自己的抗压性要非常强(这点同时也可能是Up Side)。


Consultant特有的文化「Upor Out」,也就是两年一到没有从Consultant升到Engagement Manager或是Project Leader就Out,再两到三年没有从Project Leader升到Principal还是Out,而再四到五年没有升Partner又是在Out一次,也就是说在做每一个案子上都有很大的压力。


要花更多的时间去Maintain你的人际关系,当然同时也包含家人、男女朋友…等等。


从Consulting Firm离开之后,假设在台湾来讲,大多数的工作都是Local Pay,也就是说即使是外商,同样是Director拿的钱却和在其他国家差很多,所以也造成一个现象就是,明明才三十几岁,却因为一开始在Consulting Firm的薪水,让自己可能比较放不下身段去接受一些只有原来薪水一半或是三分之二但实际上却没有比较差的工作机会,也就是无形中会限制住自己一些职涯的发展。


4、Consulting Firm之后的出路?


这可以从两个方向来看:


一种是如果留在Consulting Firm里的话,两到三年就会是Project Leader,也就是领导一个Team,在两到三年是Principal(Manager),在那之后要开始自己培养客户,自己开始跟客户建立关系,再进一步成为Partner就是要为公司带进Deal;


若是离开Consulting Firm一般是有三大方向(不管是自愿性或被动),第一就是去一般Corporate做Director,那通常这样的话Up Side就是相对Consultant来说工作较稳定(Life Style也比较好),但是DownSide就是Pay有可能会比较差(当然也可能比较高),第二则是职业经理人,当然这部分Reward很高,但是相对的Life Style也就没那么好,第三就是去Investment Bank当分析师作Research,因为这同时也是Consultant的专长。


另外也有一部分的人是,Consultant自愿性的离开Consulting Firm去到Industry,但是也可能在产业待过一阵子之后又回到Consulting Firm,在Consulting Firm的立场也很欢迎这样的方式。


在Consulting Firm里面有没有 MBA degree 对于在工作或升迁上有没有差异?


有很大的因素是要看地区,假如是在大中华区的话,有没有MBAdegree还是差很多,当然最直接原因还是因为有一个Brand在,因为在想进入ConsultingFirm的第一关HR在筛选Resume或是CV的时候就会影响了(当然如果是有比MBA难拿的PHD更是没问题)。


但是也有例外的,像是在日本的话大多数就是大学毕业一直坐上去的,但是造成这样现象的原因就是,因为美国名校的MBA学的东西在日本其实是没什么用的;不过大多数的人即使进入ConsultingFirm面对的市场还是以欧美或是大中华区为主,所以其实拥有一个MBA degree还是算满关键的。


当然MBA degree代表的不仅仅是拥有一个Brand,还有很重要的一部分是,有没有念MBA对于很多“对人和对事的应对进退上”,还是有一定的落差,以及像是一些Business Sense上还是有差,不然有时候光是在沟通上就会有困难,所以相对来说要进入Consulting Firm之前所必须要具备的是基本的Business Sense和Business Language


想进入Consulting Firm不管是Summer Intern或是Full Time Job有没有什么Interview的Process或是Tips?


Consulting Firm在挑人的时候最重视三件事情:


你有没有办法解决问题(Problem-solving) ,也就是说如果没办法解决含糊不清的问题,如果逻辑不够清楚,一定进不了Consulting Firm。


你必须是一个好的团队合作者(Team Player) ,也就是说如果是一个习惯独立作战的人,肯定不适合在Consulting Firm,因为有60~110小时在ClientSide的时间都是跟一群人合作相处的。


要能够阐述甚至捍卫你的想法(presentable) ,也就是要能够跟客户保证说为什么建议的解决方式是这样而不是其他方式,这也是为什么Consulting Firm很重视Case Interview,因为只有在那样的过程中,可以看到你是不是一个口才足以表达你想法的人,在Communication上必须是绝对没有问题的。


所以其实这三个特质都可以在Case Interview观察,通常在Consulting Firm Interview Process从第一关到最后拿到Consulting Firm offer至少要经过四到五个Case Interview。


至于Tips的部分主要建议就是,「Case Interview」一定要练习(practice),大部分的名校MBA在校内以及面试过程中都至少经历过20几个以上的练习;另外其实Summer Intern和Full Time Job的Process是完全一样的,如果Summer Intern做得好又愿意留下来就不会再Interview一次,但其实常常Summer Intern因为名额少反而会更难。


Investment Banking和Consulting Firm有什么差别?


Banking简单来说,钱非常多(大概是Consulting Firm的一倍,也就是大约是年薪30万美金起跳,McKinsey大概是年薪15万美金);而在Banking虽然不需要Travel但是它的 Life Style 比 Consulting Firm 还糟,是“平均是100个小时”( Consulting Firm 的话可能看Case看办公室,但是不至于“平均“100小时),而且“周末两天都在上班”;工作环境和碰到的人的话,进入Consulting Firm的人比较不会因为这个行业比较赚钱才进去,但是Banking的人就是一个很重视金钱的思维,但是就学习来说,这两个地方都可以学到非常多。

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