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【阿塔咨询】品牌暗示与顾客模仿  

2015-01-09 11:34:59|  分类: 管理咨询 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【阿塔咨询】品牌暗示与顾客模仿 - 阿塔咨询 - 西安阿塔管理咨询

一、 暗示


暗示是无对抗条件下,用含蓄、间接的方式, 影响个体的心理和行为,产生顺从反应,接受暗示的观点,或依照暗示行事。

社会心理研究认为,群体对个体的影响,主要是“感染” 。群体中的个体,会受到一种精神感染的影响,这种感染下,个体认为:多数人的看法比一个人更值得信赖。暗示者的数量越庞大,暗示效果越好,能“迫使”个人服从群体。

暗示的表现多种多样,个人的言辞、语调、手势和姿势,个人的眼神、表情动作等,都是暗示信息的载体。

品牌心理博士郭涛指出:“顾客接受暗示现象比比皆是。实践证明,暗示越含蓄,效果越好。品牌影响消费者的高级方法:品牌暗示。品牌暗示是品牌制造商含蓄间接地影响消费者,让消费者做出暗示者期待的事,消费者从内心接受品牌,与品牌暗示者没有任何对抗。品牌暗示策略成功的品牌是:迪奥(dior)。”这些话中无时不散发着品牌暗示的能量。


二、模仿


模仿是仿照榜样作出类似动作和行为。顾客模仿是指当顾客对他人的消费行为认可、羡慕和向往时,仿效和重复他人行为的倾向,形成顾客模仿。

在消费活动中,经常会有一些顾客(如明星、名人、意见领袖等)作出示范性的消费行为。这些特殊顾客的示范行为,会引起其他顾客的模仿,模仿者也为仿效他们的行为而感到愉快。

在消费领域中,模仿是一种普遍存在的社会心理和行为现象。分析消费活动中的模仿行为,大致有以下特点。

1、模仿者兴趣广泛,追逐时尚。热衷于模仿的顾客群,对消费活动有广泛的兴趣,喜欢追随时尚和潮流,希望按他人的方式改变自己的消费行为和习惯。他们大多对新事物反应敏感,接受能力强。

2、模仿者行动自愿。模仿是一种非强制性行为,引起模仿的心理冲动不是社会或群体强制命令的,而是顾客自愿加以模仿。模仿带给顾客愉悦、满足的心理体验。

3、可理性、可感性。模仿可以是顾客理性的行为,也可以是感性的行为。成熟度高、消费意识明确的顾客,模仿时深思熟虑,认真选择;观念模糊、缺乏目标的顾客,模仿行为带有盲目性。

4、范围广泛,形式多样。顾客都可以模仿他人的行为,也都可以成为他人模仿的对象,消费领域的一切活动,都可以成为模仿的内容。

5、模仿者属于少数。模仿者通常以个体或少数人的形式出现,一般规模较小。模仿规模扩大,成为多数人行为时,就化为从众行为或消费流行了。

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【阿塔咨询】品牌暗示与顾客模仿 - 阿塔咨询 - 西安阿塔管理咨询

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